İade Koşulları
30 günlük iade politikamız vardır. Bu, ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.
İade için uygun olmak adına:
-
Ürününüz, size teslim edildiği gibi orijinal halinde, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
-
Etiketleri ve orijinal ambalajı üzerinde olmalıdır.
-
Fatura veya satın alma kanıtı gereklidir.
İade başlatmak için bizimle iletisim@modelloturbo.com.tr adresinden iletişime geçebilirsiniz.
İade talebiniz onaylandığında, ürününüzü göndereceğiniz adresi size bildireceğiz. Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmez.
İade kargo ücretleri müşteriye aittir ve kargo ücreti geri ödenmez. İade onaylandığında, iade kargo ücreti toplam geri ödemenizden düşülecektir.
İade edeceğiniz ürün için takipli bir kargo hizmeti kullanmanızı veya kargo sigortası yaptırmanızı öneririz. İade kargosunun bize ulaşacağını garanti edemeyiz.
Herhangi bir sorunuz için bize her zaman şu adresten ulaşabilirsiniz: iletisim@modelloturbo.com.tr
Hasar ve Hatalı Ürünler
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen hemen kontrol edin. Hasarlı, kusurlu ya da yanlış ürün teslim aldıysanız, bizimle derhal iletişime geçin. Ürünü inceleyerek sorunu çözeceğiz.
İade Edilemeyen Ürünler / İstisnalar
-
Hediye kartları ve özel tasarım / kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez.
-
30 günlük iade süresi dolan ürünler ve 14 gün garanti süresi geçmiş hasarlı ürünler iade veya değişim kapsamına girmez.
-
İndirimli ürünler ve hediye kartları iade edilemez.
Değişim
Sadece hasarlı veya kusurlu ürünleri değiştiriyoruz.
Ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde değişim talep edebilirsiniz.
Değişim talebinde bulunmak için: iletisim@modelloturbo.com.tr adresine e-posta göndermeniz yeterlidir.
Yaşadığınız bölgeye bağlı olarak, değişim ürününün teslim süresi değişiklik gösterebilir.
Para İadesi
İade edilen ürününüz bize ulaştığında ve incelendiğinde, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığı size bildirilecektir.
Onaylanırsa, ödemeniz otomatik olarak kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işlemeye ve hesabınıza yansıtmasına kadar biraz zaman alabileceğini unutmayın.
Markamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz!
